住客点评>>
-
好评从机场出来有车直达，非常方便。周围有很多吃的
-
好评位置卫生服务都不错，入住
-
好评服务态度好，干净整洁，设备齐全
-
好评一环境不错，服务一般
-
好评交通方便，位置优越，挺好的！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
青岛府新大厦交通指南
酒店位于市中心繁华地段，步行可至阳光百货、佳世客，休闲、购物十分便利。
【前往酒店】
- 距离青岛火车站、栈桥景区8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离青岛流亭机场30公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】
步行10分钟内可到达：
-至青岛市政府、政府行政审批大厅，步行约10分钟；
-至五四广场、全聚德、阳光百货、家乐福，步行约10分钟；
-至闽江路美食街，步行约10分钟；
出租车起步价（3公里）范围内：
- 距离青岛奥林匹克帆船中心3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离湛山寺2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
其他景点：音乐广场、石老人沙滩、极地海洋世界、海底世界